语音方案滞后,只具备基础通信能力,难以及时获取未接来电、电话占线、通话录音等信息,成为客诉风险点。
完全依靠人力,酒店日常简单且重复的工作如催退、到店确认、客需服务等需专人负责,效率低且浪费人力。
维保权责不清,难以及时有效的定位电话故障节点,导致故障响应时间长、修复进度慢,影响酒店日常业务开展。
最大化保留原有资产,前台轻量部署语音网关即可实现前台语音可视化。
无需一次性高额资产投入,以酒店使用结果为交付目标,轻资产实现升级。
云端管理酒店前台分机,并支持第三方智能语音接入,突破拓展瓶颈。
酒店IT维保服务革新,以云端运维为主,共享SE上门为辅,缩短故障修复时长。
围绕酒店住宿全流程,提供全面的酒店智能解决方案,自动进行到店确认、退房确认、咨询和客需服务等工作,推动酒店行业的智能化升级和降本增效、提升服务质量。
AI智能音箱SIP接入云PBX,赋能酒店语音呼入、语音呼出、语音通知确认等功能,支持拓展集成小度、小米等第三方AI智能音箱,支持哈曼卡顿和Maishall音箱能力订制,语音客控、客需和通话,支持信息发布和自定义知识库。
不改变酒店原有通信系统结构,无缝对接云PBX,与机器人业务平台对接,对酒店跑腿机器人下达指令,通过客房电话通知,取货时可进行中英文双语播报、循环播报等智能服务,改善服务体验,提升酒店形象。
酒店中间件与PMS深度集成,支持中高星级酒店场景,采取订阅式的服务方式,根据新的需求和场景进行深度集成和定制。