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酒管通讯中间件

作为语音交换系统和酒店业务系统之间的信息交换桥梁,可根据新的需求和场景进行深度集成和定制,支持中高星级酒店场景,实现多业务融合及跨系统互通。

产品优势

  • 按需订阅

    面向酒店场景提供订阅式中间件,实现业务系统与智能应用的互联互通

  • 在线开通

    酒店侧免实施,在线即可开通中间件功能,快速实现场景应用能力叠加

  • 集成兼容

    兼容多方酒店业务系统,实现酒店通信、服务应用、前台办公的全面融合

  • 统一管理

    拓展酒店通信能力的同时,将多种系统应用信息的统一处理,实现统一管理

管理应用

  • 语音叫醒

    可设定单个房间叫早、群组叫早服务

    支持发起高达500次呼叫/分钟

  • 语音信箱

    支持自动创建客房语音信箱

    支持多语种和留言灯

  • 计费系统

    支持多分机号计费

    与PMS动态共享计费数据

  • 语音确认

    语音提示Mini-bar计帐

    多种房态语音引导更新

智能应用

  • AI外呼

    覆盖DUE IN/OUT、满意度调查等外呼场景

    自主呼叫多轮交互,赋能识别目标新客增长

    监听总机与客人交互,避免离店差评

  • AI管家

    24小时客需智能处理

    自动回答常见客需问题

    助力酒店全流程自动服务闭环

  • 音箱通话

    赋能智能音箱语音和通话功能

    实现语音叫醒、语音信箱等高级功能

  • PMSI

    支持绿云、华住、中软、西软、千里马、Fudelio、Opera等PMS

产品价值

  • 通信互联

    提供语音通信的同时,能够实现房间之间、房间/酒店局域网之间、房间/会议室局域网之间的网络互连业务。

  • 业务融合

    将酒店的通讯子系统和其他业务子系统无缝融合于一体,形成由多系统构成的完全自动化的酒店应用平台。

  • 能力拓展

    为酒店实现多种特色功能,覆盖目前酒店信息化系统所必需提供的业务,如:IP智能话务台、留言信箱等。