OpenAPI

OpenAPI:连接万物通信接口

极简代码即可将语音通知、隐私通话及动态交互能力无缝嵌入业务系统;全端 SDK 覆盖,以电信级稳定性助力企业快速构建数字化通信场景。

优势特点

极速集成

RESTful 标准接口与完善文档,最快 1 天完成业务功能上线。

全端覆盖

提供 iOS、Android 及小程序 SDK,打通 APP 与电话网边界。

灵活定义

支持动态生成 IVR 逻辑与呼叫路由,满足复杂业务流程定制。

高稳并发

电信级底层架构支撑海量并发,保障 99.99% 的服务可用性。

通信接入能力

全场景 API 接入,赋能企业高效沟通与业务闭环

双向通话接口

API 一键发起通话
提升销售触达效率

隐私号 AXB

建立虚拟中间号
保护用户真实信息

动态 IVR 导航

个性化语音菜单
实现精准分流服务

智能语音通知

支持 TTS 批量外呼
确保业务高触达率

小程序音视频

嵌入通话 SDK
降低用户服务门槛

通话按键采集

采集 DTMF 信号
保障数据准确流转

全程录音质检

录音下载与转写
完善服务质量监控

状态实时回调

实时推送通话状态
实现业务逻辑闭环

产品生态

云端大脑 (Cloud)

边缘基石 (Edge)

泛终端(Endpoint)

EdgePBX网关

云端大脑 (Cloud)

泛珀数通引领酒店语音通信从模拟1.0跃升全智能3.0时代。我们依托创新的云、边、端全栈架构,打造数字化语音中枢。独创的Agent Link连接器,无缝贯通客房话机、智能音箱、TV、中控屏等多元终端与大模型、酒店业务流,彻底变革服务模式,从“被动呼叫”升级为“主动服务”。这不仅极大提升宾客体验,更优化运营效率,赋能酒店实现智能化、个性化、高效化的卓越服务转型。

EdgePBX网关

边缘基石 (Edge)

泛珀数通以先进的AI接入网关与EdgePBX,为酒店构建稳健智能的边缘通信体系。AI接入网关实现高效外线接入、Agent与录音/通知接口集成;EdgePBX提供本地注册、语音叫醒、通知广播及DLAP显示,并无缝对接PMS。结合Agent Link连接器,全面打通客房终端与酒店业务流,变“被动呼叫”为“主动服务”。灵活的本地或云端虚拟化部署,确保系统高可靠与易扩展,助酒店提升服务效率,优化宾客体验,实现通信智能化升级。

EdgePBX网关

泛终端(Endpoint)

泛珀数通革新酒店通信模式,通过AI接入网关与EdgePBX构建数字化通信核心。我们全面融合IP&WI-FI电话、模拟电话网关(含光AP/ONU)、智能屏通话(音响/中控/电视),及住中应用(小程序/移动APP/虚拟号)等多元终端与渠道。结合独创Agent Link连接器,实现客房内外、线上线下的无缝互联互通。灵活的虚拟化部署确保系统稳定高效,赋能酒店将传统“被动接听”转变为智能“主动服务”,显著提升宾客个性化体验,优化内部协作与运营效率。

客户证言

与优秀企业共创未来

逸扉酒店
PaaS平台+AIOT智能服务融合

秉持“生而数字化”理念的逸扉酒店,创立即摒弃客房固定电话,以泛珀数通语音云服务替代。我们PaaS平台无缝接入小度、科大讯飞等智能音箱,并与集团AI管家及CEM系统深度融合。外部机器人通过集团IoT中台向客房下发语音通知,成功构建“终端接入-平台联动-智能响应”的全链路数字化服务闭环,为宾客带来了卓越的未来生成式服务体验。

效果提升:

35 %

宾客服务响应速度

40 %

运营自动化水平

25 %

宾客满意度

逸扉酒店

天鹅宾馆
全IP&Wi-Fi智能通信解决方案

盛装焕新升级的天鹅宾馆,定位集团数字化样板店,全面搭载泛珀数通的全IP & Wi-Fi通信方案。客房话机和智能音箱,通过PaaS平台深度接入AI管家与CEM系统,并联动送物机器人、自助洗衣机等智能设备。这实现了从触点通知、超时提醒到对讲工单的全自动化闭环管理,显著提升了服务效率与运营精细度,带来了全新的智慧运营体验。

成效:

45 %

服务工单自动化率

30 %

内部协作效率

20 %

宾客投诉率降低

天鹅宾馆

逸扉酒店
PaaS平台+AIOT智能服务融合

秉持“生而数字化”理念的逸扉酒店,创立即摒弃客房固定电话,以泛珀数通语音云服务替代。我们PaaS平台无缝接入小度、科大讯飞等智能音箱,并与集团AI管家及CEM系统深度融合。外部机器人通过集团IoT中台向客房下发语音通知,成功构建“终端接入-平台联动-智能响应”的全链路数字化服务闭环,为宾客带来了卓越的未来生成式服务体验。

效果提升:

35 %

宾客服务响应速度

40 %

运营自动化水平

25 %

宾客满意度

逸扉酒店

天鹅宾馆
全IP&Wi-Fi智能通信解决方案

盛装焕新升级的天鹅宾馆,定位集团数字化样板店,全面搭载泛珀数通的全IP & Wi-Fi通信方案。客房话机和智能音箱,通过PaaS平台深度接入AI管家与CEM系统,并联动送物机器人、自助洗衣机等智能设备。这实现了从触点通知、超时提醒到对讲工单的全自动化闭环管理,显著提升了服务效率与运营精细度,带来了全新的智慧运营体验。

成效:

45 %

服务工单自动化率

30 %

内部协作效率

20 %

宾客投诉率降低

天鹅宾馆

*数据仅供参考,请以商务最新提供为准

全场景陪伴企业新增长

存量改造

新筹建门店IP

门店AI接入

门店住中CEM

前台呼叫中心

全服务AI话务台

三网合一

采用模拟网关与EdgePBX,利旧现有线路话机,低成本实现从模拟到数字化的平滑升级。

获取方案

依托云PBX与IP/Wi-Fi电话,去中心化部署,极简组网,打造高清灵活的全IP语音环境。

获取方案

部署AI网关,经Agent Link对接大模型,赋能终端智能交互,实现全天候AI语音服务。

获取方案

利用Agent Link打通CEM接口,集成多端语音数据,驱动住中服务流程优化,提升宾客体验。

获取方案

基于云PBX构建云呼叫中心,实现话务统一排队与智能分流,释放前台人力,提升服务效率。

获取方案

应用Agent Link对接大模型,打造无人化超级前台,实现多模态终端的全场景主动智能服务。

获取方案

整合运营商资源,通过云PBX实现固移融合,确保小程序与IP电话通话高清、合规、稳定可靠。

获取方案

安全与合规

  • CMMI 5

    CMMI 5

  • 信息技术服务

    信息技术服务

  • 信息安全管理

    信息安全管理

  • 环境管理

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  • 企业级SaaS

    企业级SaaS

  • 质量管理

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