全智能体 3.0 现已发布

从模拟连接 1.0
全智能体 3.0

核心引擎:Agent Link

连接 LLM 大模型与酒店业务流的超级桥梁

AI LLM 对接

标准接口对接通义千问、文心一言等大模型。支持 AI SIP 语音流传输,实现高精度的意图识别与上下文理解。

CEM & 业务流

通过 Agent SDK 和 MCP 接口,深度打通住中 CEM 系统,让语音指令直接转化为业务工单。

电话同传能力

集成了实时语音转文字与多语种互译接口,解决国际旅客沟通障碍,提升服务效率。

云 · 边 · 端 全栈架构

云服务 (Cloud)

云 PBX

支持终端注册、虚拟PBX部署、运营商线路接入以及计费系统 API 集成。

开放接口

提供通知接口、点击呼叫 (Click-to-call)、语音确认、队列广播及录音推送能力。

边缘 (Edge)

AI 接入网关

边缘算力支持,保障本地语音处理的低延迟与高可用性。

EdgePBX / HiPBX

酒店本地核心语音交换设备,确保断网情况下的本地业务存活。

终端 (Terminal)

泛硬件终端

兼容IP&WiFi电话(86面板/话机)、模拟电话网关、光AP及运营商ONU。

智能与软终端

覆盖智能音响、中控面板、智能电视,以及住中应用(小程序/App)。

以开发者为中心

无需复杂的电话通信知识。我们封装了复杂的 SIP 协议,为您提供简洁现代的 RESTful API。

无论是发起点击呼叫,还是获取通话录音,都仅需几行代码。

Webhooks WebSocket REST API
POST /api/v1/call/click-to-call
curl -X POST https://api.dtel.cn \
  -H 'Authorization: Bearer YOUR_API_KEY' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "from": "Room_2046",
    "to": "AI_Butler",
    "meta": {
      "context": "guest_needs_water"
    }
  }'

客户证言

与优秀企业共创未来

逸扉酒店
PaaS平台+AIOT智能服务融合

秉持“生而数字化”理念的逸扉酒店,创立即摒弃客房固定电话,以泛珀数通语音云服务替代。我们PaaS平台无缝接入小度、科大讯飞等智能音箱,并与集团AI管家及CEM系统深度融合。外部机器人通过集团IoT中台向客房下发语音通知,成功构建“终端接入-平台联动-智能响应”的全链路数字化服务闭环,为宾客带来了卓越的未来生成式服务体验。

效果提升:

35 %

宾客服务响应速度

40 %

运营自动化水平

25 %

宾客满意度

逸扉酒店

天鹅宾馆
全IP&Wi-Fi智能通信解决方案

盛装焕新升级的天鹅宾馆,定位集团数字化样板店,全面搭载泛珀数通的全IP & Wi-Fi通信方案。客房话机和智能音箱,通过PaaS平台深度接入AI管家与CEM系统,并联动送物机器人、自助洗衣机等智能设备。这实现了从触点通知、超时提醒到对讲工单的全自动化闭环管理,显著提升了服务效率与运营精细度,带来了全新的智慧运营体验。

成效:

45 %

服务工单自动化率

30 %

内部协作效率

20 %

宾客投诉率降低

天鹅宾馆

逸扉酒店
PaaS平台+AIOT智能服务融合

秉持“生而数字化”理念的逸扉酒店,创立即摒弃客房固定电话,以泛珀数通语音云服务替代。我们PaaS平台无缝接入小度、科大讯飞等智能音箱,并与集团AI管家及CEM系统深度融合。外部机器人通过集团IoT中台向客房下发语音通知,成功构建“终端接入-平台联动-智能响应”的全链路数字化服务闭环,为宾客带来了卓越的未来生成式服务体验。

效果提升:

35 %

宾客服务响应速度

40 %

运营自动化水平

25 %

宾客满意度

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天鹅宾馆
全IP&Wi-Fi智能通信解决方案

盛装焕新升级的天鹅宾馆,定位集团数字化样板店,全面搭载泛珀数通的全IP & Wi-Fi通信方案。客房话机和智能音箱,通过PaaS平台深度接入AI管家与CEM系统,并联动送物机器人、自助洗衣机等智能设备。这实现了从触点通知、超时提醒到对讲工单的全自动化闭环管理,显著提升了服务效率与运营精细度,带来了全新的智慧运营体验。

成效:

45 %

服务工单自动化率

30 %

内部协作效率

20 %

宾客投诉率降低

天鹅宾馆

*数据仅供参考,请以商务最新提供为准

全场景陪伴企业新增长

存量改造

新筹建门店IP

门店AI接入

门店住中CEM

前台呼叫中心

全服务AI话务台

三网合一

采用模拟网关与EdgePBX,利旧现有线路话机,低成本实现从模拟到数字化的平滑升级。

获取方案

依托云PBX与IP/Wi-Fi电话,去中心化部署,极简组网,打造高清灵活的全IP语音环境。

获取方案

部署AI网关,经Agent Link对接大模型,赋能终端智能交互,实现全天候AI语音服务。

获取方案

利用Agent Link打通CEM接口,集成多端语音数据,驱动住中服务流程优化,提升宾客体验。

获取方案

基于云PBX构建云呼叫中心,实现话务统一排队与智能分流,释放前台人力,提升服务效率。

获取方案

应用Agent Link对接大模型,打造无人化超级前台,实现多模态终端的全场景主动智能服务。

获取方案

整合运营商资源,通过云PBX实现固移融合,确保小程序与IP电话通话高清、合规、稳定可靠。

获取方案

安全与合规

  • CMMI 5

    CMMI 5

  • 信息技术服务

    信息技术服务

  • 信息安全管理

    信息安全管理

  • 环境管理

    环境管理

  • 企业级SaaS

    企业级SaaS

  • 质量管理

    质量管理