酒店网络由两个物理隔绝的独立局域网构成，需实现语音系统统一部署及业务系统融合。
由于前期建设不足，酒店客房未在指定区域预留网口，需快速完成语音系统数字化升级。
智能化意识较高的酒店，需短期内低成本上线语音系统，实现智能应用、移动前台等接入。
酒店客房、前台及办公均部署IP话机，通过客房AP或POE交换机汇聚至酒店机房的UAC统一应用网关，支持通话录音、紧急广播、语音叫醒等功能，与泛珀数通酒店云PBX端云互备，云云无缝接入AI语音、云中继、送物机器人、智能音箱等。
语音系统整体基于酒店原有网络进行部署，无需大对数线及水平布线，简化语音系统构架。
UAC统一应用网关与云PBX端云互备，确保酒店语音业务的高可用性和稳定运行。
基于云PBX开放能力，可灵活对接原生AI、云中继、安全反诈、智能设备和PMS系统等。
酒店语音系统与电视、监控等应用均基于网络架构部署，实现统一管理和远程运维。
符合酒店行业数智化发展趋势，能够为后期AI创新应用提供数字化语音基座。
基于全WiFi语音构架可无缝对接酒店业务系统、AI创新应用等，打造数智语音新生态。
实现移动前台、IP对讲等应用，云云对接AI创新应用，为酒店运营提供数据支撑，提升酒店竞争力。
无缝接入 AI 语音，自动进行到店确认、退房、咨询应答，大幅降低前台重复性人力成本。
支持小度、小米、云知声等主流品牌。客房通过音箱直拨前台、查询信息及接收语音通知。
机器人送达实时触发客房电话。支持中英文双语、循环播报，极致改善客人的物品接收体验。
语音能力深度集成至电视系统。支持远程唤起客房呼叫、AI 话务台及电视端语音叫醒服务。
深度对接 PMS 系统，为中高星酒店提供订阅式服务，支持根据酒店特定场景进行深度集成定制。
全面兼容科大讯飞、云迹、华客等一线 AI 大模型，通过语音数字化升级，让酒店轻松步入大模型时代。
泛珀数通引领酒店语音通信从模拟1.0跃升全智能3.0时代。我们依托创新的云、边、端全栈架构，打造数字化语音中枢。独创的Agent Link连接器，无缝贯通客房话机、智能音箱、TV、中控屏等多元终端与大模型、酒店业务流，彻底变革服务模式，从“被动呼叫”升级为“主动服务”。这不仅极大提升宾客体验，更优化运营效率，赋能酒店实现智能化、个性化、高效化的卓越服务转型。
泛珀数通革新酒店通信模式，通过AI接入网关与EdgePBX构建数字化通信核心。我们全面融合IP&WI-FI电话、模拟电话网关（含光AP/ONU）、智能屏通话（音响/中控/电视），及住中应用（小程序/移动APP/虚拟号）等多元终端与渠道。结合独创Agent Link连接器，实现客房内外、线上线下的无缝互联互通。灵活的虚拟化部署确保系统稳定高效，赋能酒店将传统“被动接听”转变为智能“主动服务”，显著提升宾客个性化体验，优化内部协作与运营效率。
客户证言
效果提升：
宾客服务响应速度
运营自动化水平
宾客满意度
成效：
服务工单自动化率
内部协作效率
宾客投诉率降低
效果提升：
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运营自动化水平
宾客满意度
成效：
服务工单自动化率
内部协作效率
宾客投诉率降低
*数据仅供参考，请以商务最新提供为准
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