客房已部署智能音箱
适用于客房内已有小度、小米等智能音箱，希望复用现有设备升级通信与服务能力的酒店。
Smart Speaker Communication Solution
音箱改造方案 Smart Speaker Communication Solution
云端对接部署语音能力，酒店侧音箱无感升级
Enjoytalk 音箱改造方案面向已部署智能音箱的酒店客房场景，通过酒店云 PBX 与 AI Agent 打通，并在音箱侧集成 SIP 通话能力，将客房智能音箱升级为语音通信与服务入口。住客可通过语音唤醒呼叫前台、发起客房服务、控制客房设备、接收服务通知播报，酒店无需新增客房硬件，即可打造“语音即服务”的智能客房体验。
复用音箱小度 / 小米等智能音箱
SIP 集成音箱侧集成通话能力
AI Agent语音理解与流程触发
语音即服务呼叫 / 客控 / 通知 / 叫醒
Enjoytalk Speaker
SIP Online
客房语音服务入口
通过自然语音完成前台呼叫、客房服务、客控操作与通知播报。
语音唤醒呼叫前台
控制灯光空调窗帘
服务通知与叫醒播报
Speaker SDK + SIP
音箱侧语音通信能力集成
AI Agent
客房智能音箱
语音入口
语音入口
云 PBX / AI Agent
服务触发
服务触发
Cloud PBX + AI Agent
提供 SIP 接入、呼叫路由、语音理解、意图识别与服务流程触发。
语音即服务
呼叫前台语音唤醒
客控操作灯光空调窗帘
通知播报提醒与叫醒
适用场景
面向已部署智能音箱、希望复用现有设备升级通信、客控、通知与智能服务入口的酒店客房场景。
希望升级智能客房体验
适用于希望通过语音交互提升住客体验，让住客无需拿起电话或扫码即可获取服务的酒店。
想减少新增硬件投入
适用于不希望额外部署客房电话或其他终端，希望在既有音箱基础上完成能力升级的酒店。
需要提升服务响应效率
适用于前台、客房服务、餐饮等服务请求较多，希望通过语音入口提升响应效率的酒店。
希望打通客控与服务通知
适用于已部署客控系统，希望实现语音控制灯光、空调、窗帘，并支持服务通知播报的酒店。
Pain Points
智能音箱已在客房，却没有真正接入通信与服务流程
部分酒店已经部署智能音箱，但音箱能力仍停留在问答、音乐或简单控制。住客联系前台仍依赖电话、二维码或小程序，通信、客控、通知和服务流程彼此割裂。
智能音箱使用价值有限
部分酒店已部署智能音箱，但能力停留在问答、音乐或简单控制，未真正接入酒店通信与服务流程。
住客联系前台不够便捷
传统电话、二维码、小程序等入口仍需要住客主动查找或操作，语音交互体验不够充分。
客房服务响应不及时
住客服务需求需要人工接听、记录和转接，容易增加前台压力，也影响响应效率。
客房硬件重复部署
如果再新增客房电话或其他终端，会增加设备成本、维护成本和客房台面占用。
通信、客控、通知割裂
语音交互、前台呼叫、客控操作和服务通知往往分散在不同系统中，体验不统一。
Solution
解决方案
通过酒店云 PBX 与 AI Agent 打通，并在音箱侧集成 SIP 通话能力，让客房智能音箱升级为语音通信与服务入口。
复用原有智能音箱，打通云 PBX 与 AI Agent
通过音箱 SDK 集成 SIP 通话能力，并接入酒店云 PBX，让客房原有智能音箱具备语音通信能力，无需新增硬件。酒店云 PBX 负责语音通话接入、呼叫路由和前台接听联动，AI Agent 负责语音理解、服务意图识别和流程触发，实现“说话即服务”。
客房智能音箱
复用小度、小米等客房原有智能音箱，承载语音唤醒、呼叫、客控和通知播报。
音箱 SDK 集成 SIP
在音箱侧集成 SIP 通话能力，让智能音箱接入酒店通信系统。
云 PBX + AI Agent
提供呼叫路由、前台联动、语音理解、意图识别和服务流程触发。
复用原有智能音箱
通过音箱 SDK 集成 SIP 通话能力，并接入酒店云 PBX，让客房原有智能音箱具备语音通信能力，无需新增硬件。
打通云 PBX 与 AI Agent
酒店云 PBX 负责语音通话接入、呼叫路由和前台接听联动，AI Agent 负责语音理解、服务意图识别和流程触发。
支持语音呼叫前台
住客可直接通过语音唤醒音箱呼叫前台、客房服务、餐饮等部门，无需查找号码，也无需操作电话机。
支持客控操作
音箱可对接客房控制系统，支持灯光、空调、窗帘等设备的语音控制，提升客房智能化体验。
支持服务通知播报
酒店可通过音箱进行服务通知、订单提醒、叫醒提醒等语音播报，让服务触达更及时。
可与 IP 话机组合部署
对于仍需传统电话入口的客房，可按需保留或新增 IP 话机，与智能音箱共同构成客房通信入口。
Product Form
核心产品形态
由客房智能音箱、客房 IP 话机、前台 IP 话机、酒店云 PBX 与 AI Agent 组成，可按酒店实际配置灵活组合。
客房智能音箱
复用小度、小米等客房原有智能音箱，通过 SDK 集成 SIP 通话能力，支持语音唤醒、呼叫前台、客控操作和通知播报。
客房 IP 话机
按需配置于客房，作为传统通话入口或通信兜底终端。
前台 IP 话机
部署于前台或服务部门，用于接听来自客房音箱或客房话机的住客来电。
酒店云 PBX
作为软交换平台，与音箱 SDK 对接，提供 SIP 通话接入、呼叫路由、分机管理和远程运维能力。
AI Agent
负责语音意图识别、服务流程触发和智能交互，将住客语音请求转化为酒店服务动作。
Comparison
与传统客房电话方案对比
相比传统客房电话，Enjoytalk 音箱改造方案可直接复用酒店原有智能音箱，通过云 PBX 与 AI Agent 接入，让音箱从“语音设备”升级为“客房服务入口”。
| 对比维度 | 传统客房电话方案 | Enjoytalk 音箱改造方案 |
|---|---|---|
| 客房终端 | 独立电话机 | 复用智能音箱 |
| 部署方式 | 部署话机和线路 | 云端对接，SDK 集成 |
| 使用方式 | 拿起话机拨号 | 语音唤醒服务 |
| 服务能力 | 以通话为主 | 通话、客控、通知合一 |
| 硬件投入 | 设备投入较高 | 零新增或少新增硬件 |
| 住客体验 | 操作相对传统 | 语音交互更自然 |
复用智能音箱，升级客房语音服务入口
通过云 PBX 与 AI Agent 接入，让音箱从“语音设备”升级为“客房服务入口”，实现语音呼叫、客控操作、通知播报与智能服务闭环。
Value
方案价值
复用客房已有智能音箱，降低硬件投入，让语音呼叫、语音客控、服务通知与智能服务流程集中到一个自然入口。
零硬件新增
复用客房已有智能音箱，无需额外部署独立通信终端，降低改造成本。
服务响应更及时
住客通过语音即可呼叫前台或发起服务请求，减少查找入口和人工转接成本。
住客体验智能化
通过语音唤醒、语音呼叫、语音客控和通知播报，让客房服务更自然、更便捷。
客房入口更统一
将通信、客控、通知和服务请求集中到智能音箱，减少客房入口分散。
降低前台压力
AI Agent 可识别住客意图并触发对应服务流程，减少前台重复性咨询和简单分流工作。
支持灵活组合部署
可与客房 IP 话机、前台 IP 话机、云 PBX 组合使用，适配不同酒店的通信配置。
Why Enjoytalk
为什么选择 Enjoytalk
Enjoytalk 通过云 PBX 与音箱 SDK 对接，并协同 AI Agent，将智能音箱接入酒店通信系统与服务流程。
云 PBX 与音箱 SDK 对接能力，让智能音箱接入酒店通信系统。
通信与 AI Agent 协同，通过云 PBX 提供通话能力，通过 AI Agent 提供语音理解与服务触发，实现语音服务闭环。
更适合存量酒店升级，无需大规模更换客房硬件，适合已部署智能音箱的酒店快速完成智能化升级。
支持多场景服务扩展，可扩展呼叫前台、客控操作、服务通知、叫醒提醒、订单提醒等多类客房服务场景。
部署轻量，体验直观，酒店侧音箱无感升级，住客通过自然语音即可使用服务，降低学习成本。
4009‑030‑678
周一至周五：9:00-21:00
