运营商语音解决方案

从 ONU 到 Wi-Fi,
一站式补齐酒店语音场景

面向运营商与集成商,复用现有 ONU、Wi-Fi 与线路资源,把客房、前台、办公、电梯对讲与云叫醒统一接入,并叠加 AI 应用。

4 大运营商网络
5 类酒店语音场景
存量线路与终端复用
运营商合作生态 支持主流运营商网络下的酒店语音接入

排序不分先后;具体接入能力以项目联调结果为准。

01

ONU 通话:复用 POT 电话口,模拟话机直接通话

复用 ONU 的 POT 电话口,接入模拟电话机即可通话,不改变运营商光猫与入户线路。

复用 POT 口

直接使用 ONU 的 POT 电话口,无需新增语音网关。

模拟话机接入

客房、前台与公区模拟话机直接接入通话。

快速开通

随宽带装机同步交付,缩短门店开通时间。

ONU→POT 电话口→模拟话机→云语音平台
02

Wi-Fi 通话:旧改不改线路,话机连 Wi-Fi 即通话

旧改项目无需改动线路,话机连接 Wi-Fi 即可注册通话,适合不便重新布线的存量酒店。

免布线

不改动原有电话线路,减少旧改施工。

快速部署

话机通电连 Wi-Fi,注册后即可通话。

移动前台

支持移动前台与临时点位快速补位。

Wi-Fi 话机→无线接入→云语音平台
03

办公电话:前台、话务台、办公与电梯对讲统一接入

支持集成前台、话务台、办公电话与电梯五方对讲,一套号码与权限体系覆盖后台与公区。

前台

前台总机接听、转接与客人信息显示。

话务台

总机接听、排队、转接与通话录音。

办公电话

办公区分机互拨,统一对外号码。

电梯五方对讲

电梯五方对讲与紧急呼叫接入总机。

04

叫醒服务:云叫醒,多轮次、多语言、可查询

云叫醒服务可设置多轮次、多语言叫醒,并支持叫醒状态查询与结果回传。

多轮次叫醒

按间隔多次呼叫,降低客人漏接。

多语言

按客源配置多语言叫醒语音。

状态查询

查询叫醒状态与结果,便于前台跟进。

PMS / 前台→云叫醒→客房话机→状态回传
05

应用集成:机器人、AI 语音、AI-CEM 与 AI 同传

支持送物机器人、AI 语音、AI-CEM 与 AI 同传电话接入,把语音能力延伸到住中服务。

送物机器人

机器人到房触发客房话机或音箱播报。

AI 语音

AI 呼入、外呼与语音交互接入。

AI-CEM

住中体验管理与语音服务联动。

AI 同传电话

通话实时翻译,服务涉外接待。

06

三步推进,按门店线路快速开通

从线路确认到门店交付,按运营商项目节奏推进。

1

场景与线路确认

确认 ONU、Wi-Fi、模拟与 SIP 线路条件,确定接入方式。

2

终端接入与开通

完成话机、网关与云语音平台配置,开通号码与权限。

3

门店交付与运维

进入门店试点与规模化交付,提供远程运维与故障处理。

07

常见问题

关于 ONU 通话、Wi-Fi 通话、办公电话、云叫醒与应用集成的高频问题。

运营商页面支持哪些酒店语音场景?

覆盖 ONU 通话、Wi-Fi 通话、办公电话、云叫醒与应用集成,按酒店存量线路和终端条件组合。

ONU 通话如何复用 POT 电话口?

复用 ONU 的 POT 电话口,接入模拟电话机即可通话,不改变运营商光猫与入户线路。

Wi-Fi 通话适合哪些旧改项目?

适合不便重新布线的存量酒店。话机连接 Wi-Fi 即可注册通话,无需改动原有线路。

办公电话能接入哪些终端?

支持前台、话务台、办公电话与电梯五方对讲接入,统一号码与权限体系。

云叫醒支持多轮次和多语言吗?

支持。可设置多轮次、多语言叫醒,并查询叫醒状态与结果。

应用集成支持哪些机器人与 AI 应用?

支持送物机器人、AI 语音、AI-CEM 与 AI 同传电话接入,具体接口在联调阶段确认。

如何申请运营商合作或联调?

通过页面「运营商合作对接」提交项目类型、线路条件与目标场景,我们会给出接入建议与联调支持。

让酒店语音场景一次补齐

提交项目类型、线路条件与目标场景,我们会给出接入建议与联调支持。