SIP 云服务，让设备开口即通
面向 IoT 设备的云化 SIP 接入。设备侧支持标准 SIP，或通过语音网关与 API 接入；号码、路由、录音与通话状态由云端统一管理。
99.98% 可用度
云化多活架构，单点故障不影响门店通话。
NAT 穿越
设备在酒店内网即可注册，无需公网 IP 与端口映射。
自动化部署
批量开户与配置下发，减少门店现场配置。
场景扩展
同一套账号覆盖客房、前台、公区与办公。
跨设备联动，一个语音入口联动全屋设备
音箱、电视、面板等设备共用一套 SIP 账号与事件通道。客人可以用语音呼叫前台，前台也能反向呼叫设备、推送播报；设备状态与通话事件可回传业务系统。
已接入生态（部分），排序不分先后；具体能力以联调结果为准。
送物机器人平台接入，到房即通知
机器人到达客房后，平台事件通过 API/Webhook 进入语音云，自动呼叫客房话机或音箱播报，客人无需再到前台确认。
已接入生态（部分），排序不分先后；具体能力以联调结果为准。
办公和话务台，从客房到后台一套系统
从客房语音延伸到前台、办公、公区和电梯。同一套号码与权限体系，前台可转接、代接、监听，公区与电梯对讲可直接呼入话务台。
话务台
总机接听、转接排队、通话录音与状态监控。
办公话机
前台、销售、后勤分机互拨，统一对外号码。
公区话机
大堂、走廊、电梯厅一键呼叫前台或总机。
电梯对讲
五方对讲与紧急呼叫接入总机，告警可联动。
AI 应用集成，让 AI 管家真正能说会打
AI 管家、CEM、同声传译通过 SIP 中继、HTTP API 或 Webhook 接入，获得外呼、接听、转人工、录音与通话状态能力，不必自建通信链路。
以上为部分已接入 AI 应用厂商，排序不分先后；具体接口与能力以联调结果为准。
三步接入，快速完成联调
从意向到试点，按设备类型和接入方式给出对应的技术路径。
提交接入意向
说明设备类型、接入方式与目标场景，我们给出初步接入建议。
技术联调
获取测试账号与接口文档，完成注册、呼叫与事件回调联调。
方案落地
形成联合方案，进入门店试点与规模化交付。
常见问题
关于设备接入、网络环境、机器人通知与 AI 对接的高频问题。
IoT 设备如何接入泛珀语音云？
支持标准 SIP 的音箱、电视、面板可直接注册；不支持 SIP 的设备可通过语音网关或 HTTP API/Webhook 接入。
设备在酒店内网、没有公网 IP 能接入吗？
可以。泛珀语音云支持 NAT 穿越，设备在门店内网即可注册，无需公网 IP 或端口映射。
送物机器人如何触发客房语音通知？
机器人平台在到达客房时调用 API/Webhook，语音云按房号呼叫客房话机或音箱并播报取物提醒。
AI 管家、CEM 与同声传译如何对接？
通过 SIP 中继接入通话，或通过 HTTP API/Webhook 获取呼叫控制与通话状态；具体接口在联调阶段确认。