客房已部署智能电视
适用于客房已有智能电视、IPTV 或 OTT 系统，希望复用现有硬件增加通信能力的酒店。
In-Room TV Upgrade Solution
电视改造方案 In-Room TV Upgrade Solution
云端对接部署语音能力，实现大屏通信
Enjoytalk 电视改造方案面向已部署智能电视、IPTV 或 OTT 系统的酒店客房场景，通过电视 SDK 集成 SIP 通话能力，并将 IPTV / OTT 系统对接至酒店云 PBX，把客房电视升级为语音通信终端。住客可通过电视遥控器或语音方式呼叫前台、查询酒店信息、预约酒店服务。
复用电视智能电视 / IPTV / OTT
SDK 集成电视端集成 SIP 能力
云 PBX 对接软交换与呼叫路由
大屏服务呼叫 / 查询 / 预约 / 营销
Enjoytalk TV
SIP Online
客房大屏通信入口
通过遥控器或语音方式呼叫前台、预约服务、查询酒店信息。
TV SDK + SIP
电视端语音能力集成
Cloud PBX
IPTV / OTT
电视系统
电视系统
酒店云 PBX
呼叫路由
呼叫路由
Hotel Cloud PBX
提供 SIP 接入、软交换、呼叫路由、分机管理与远程运维能力。
遥控器与语音呼叫
前台呼叫一键发起
酒店信息查询大屏展示
服务预约统一入口
适用场景
适用于已部署智能电视、IPTV 或 OTT 系统，希望复用客房大屏、简化硬件入口、提升服务触达效率的酒店场景。
想简化客房硬件
适用于希望减少客房电话机、二维码、纸质服务指南等分散入口，让客房服务入口更统一的酒店。
需要大屏服务入口
适用于希望通过电视大屏承载前台呼叫、酒店信息查询、服务预约、营销推荐等内容的酒店。
原电话系统补充升级
适用酒店已有客房电话系统，但希望更直观大屏交互，提升住客使用体验。
存量酒店轻量改造
适用于已营业酒店，希望在不大规模改动客房硬件的基础上，快速叠加语音通信能力。
Pain Points
电视大屏具备交互能力，却没有成为通信与服务入口
很多酒店客房已经部署智能电视、IPTV 或 OTT 系统，但电视更多用于内容播放。与此同时，电话机、二维码、服务指南等入口分散，住客服务查找不够直观，酒店也缺少统一的大屏触达与转化入口。
客房硬件入口分散
电话机、电视、服务指南、二维码等入口分散，住客查找服务不够直观。
客房电话使用频率下降
部分住客更习惯使用屏幕交互或语音交互，传统电话机的使用频率和感知价值下降。
大屏资源未充分利用
客房电视已具备展示和交互能力，但多数仅用于播放内容，未成为酒店服务和通信入口。
新增话机成本较高
如果为每间客房额外部署电话机，需要设备采购、安装调试和后期维护投入。
服务与营销触达不集中
酒店信息查询、服务预约、活动推荐等内容缺少统一的大屏触达入口，影响转化效率。
Solution
解决方案
通过电视 SDK 集成 SIP 通话能力，并将 IPTV / OTT 系统对接至酒店云 PBX，把客房电视升级为语音通信终端。
电视升级为客房语音通信终端，统一大屏服务入口
通过电视 SDK 集成 SIP 通话能力，并将 IPTV / OTT 系统 SIP 对接至酒店云 PBX，客房智能电视即可具备语音通信能力。住客可在电视界面中选择前台、客房服务、餐饮等服务入口，通过遥控器或语音方式发起呼叫。
客房智能电视 / IPTV / OTT
复用客房现有大屏硬件，承载服务菜单、信息查询和营销内容。
电视 SDK 集成 SIP 通话
在电视端集成语音通信能力，支持遥控器操作与语音呼叫。
酒店云 PBX 软交换平台
提供 SIP 接入、呼叫路由、分机管理、前台联动与远程运维。
电视升级为客房语音通信终端
通过电视 SDK 集成 SIP 通话能力，并将 IPTV / OTT 系统 SIP 对接至酒店云 PBX，让客房电视具备语音通信能力。
云 PBX 提供软交换与呼叫路由
酒店云 PBX 负责电视端 SIP 通话接入、呼叫路由、分机管理和前台接听联动，让电视通信与服务部门顺畅连接。
支持遥控器与语音呼叫
住客可通过电视遥控器操作服务菜单，也可通过语音方式呼叫前台或预约服务，让客房交互更自然、更便捷。
统一客房服务与信息入口
电视大屏可同时承载酒店信息查询、服务预约、前台呼叫、活动推荐等内容，将客房服务入口集中到住客最容易看到的大屏上。
可作为原电话系统补充
对于已部署客房电话的酒店，电视通信可作为原有电话系统的补充入口；对于希望减少客房硬件的酒店，也可降低新增话机部署需求。
服务与营销一体化触达
将呼叫、查询、预约、活动推荐集中在电视端，为酒店提升服务可见度、住客触达率与转化机会。
Product Form
核心产品形态
由客房电视、客房 IP 话机、前台 IP 话机与酒店云 PBX 组成，可按酒店实际配置灵活组合。
客房电视
客房智能电视通过 SDK 集成 SIP 通话能力，成为住客呼叫前台、查询信息、预约服务的大屏通信终端。
客房 IP 话机
按需配置于客房，适用于仍需保留传统电话使用习惯或需要电话系统兜底的酒店场景。
前台 IP 话机
部署于前台或服务部门，用于接听来自客房电视或客房电话的住客来电。
酒店云 PBX
作为软交换平台，与电视 SDK 对接，提供 SIP 通话接入、呼叫路由、分机管理和远程运维能力。
Comparison
与传统客房电话方案对比
相比单独部署客房电话，Enjoytalk 电视改造方案可复用酒店现有智能电视，将语音通信、服务查询和预约入口整合到客房大屏中。
| 对比维度 | 传统客房电话方案 | Enjoytalk 电视改造方案 |
|---|---|---|
| 客房终端 | 独立电话机 | 复用客房电视 |
| 部署方式 | 需部署话机和线路 | SDK 集成 SIP 能力 |
| 使用入口 | 电话拨号 | 大屏菜单 / 语音呼叫 |
| 服务承载 | 以通话为主 | 通话、查询、预约、营销合一 |
| 客房硬件 | 硬件更多 | 硬件更简 |
| 住客体验 | 功能单一 | 交互更直观 |
复用电视大屏，简化客房通信入口
将语音通信、服务查询和预约入口整合到客房大屏中，让住客交互更直观，也让酒店硬件部署更轻量。
Value
方案价值
复用现有电视硬件，统一客房服务入口，提升住客交互便利性，同时简化硬件部署并支持大屏营销与云端管理。
复用现有硬件
利用客房已有智能电视、IPTV 或 OTT 系统，不必额外部署独立语音终端。
客房界面统一
将前台呼叫、酒店信息、服务预约和营销内容集中到电视大屏，减少服务入口分散。
住客交互便捷
支持遥控器操作与语音呼叫，住客无需查找号码，即可快速联系前台或预约服务。
简化客房硬件
减少新增电话机部署需求，让客房设备更简洁，降低设备维护压力。
支持大屏营销
电视端可承载酒店活动、餐饮推荐、会员权益等内容，提升客房内服务触达与转化机会。
云端统一管理
通过酒店云 PBX 对接电视 SDK，实现语音能力云端部署、统一路由和远程管理。
Why Enjoytalk
为什么选择 Enjoytalk
Enjoytalk 通过酒店云 PBX 与电视端 SDK 对接，将电视纳入酒店通信系统，实现大屏语音通信与服务入口统一。
云 PBX 与电视 SDK 对接能力，将电视纳入酒店通信系统，实现大屏语音通信。
更适合存量客房升级，无需新增大量客房硬件，适合已经部署智能电视、IPTV 或 OTT 系统的存量酒店轻量化改造。
兼顾通信与服务入口，不仅提供呼叫前台能力，也可结合电视界面承载酒店信息查询、服务预约和营销内容。
支持多终端协同，客房电视、客房 IP 话机、前台 IP 话机可按需组合，满足不同酒店的通信配置需求。
部署灵活，扩展方便，基于云 PBX 的软交换能力，可根据酒店规模和业务需求灵活配置呼叫路由、服务入口和后续扩展能力。
4009‑030‑678
周一至周五：9:00-21:00
