酒店云PBX
数字化语音中枢
通过独创 Agent Link 连接器，打破传统通信孤岛，将全终端设备与AI大模型及酒店业务流打通。助力酒店从模拟连接1.0升级至全智能体3.0。
全智互联
独创 Agent Link 连接器，无缝融合大模型与全终端。
云边协同
“云-边-端”全栈架构，实现本地存活与云端容灾双重保障。
主动服务
深度打通酒店业务流，变“被动呼叫”为“主动服务”。
统一管控
集成PMS计费与多地线路管理，支持远程可视化运维。
主要功能
多样化终端注册
打破传统话机限制，支持SIP与WebRTC全协议接入。全面适配智能电视、模拟电话机、智能音箱、客房中控屏、Wi-Fi通话面板等硬件终端，同时支持会员APP、住中小程序等移动端软终端注册，构建“硬件+软件”的全场景语音入口体系。
全云端虚拟PBX
提供全云端部署的企业级通信引擎，无需本地服务器。内置强大的话务处理能力，涵盖通话录音、多方电话会议、智能IVR语音导航、语音通知、TTS语音播报及自动转接等核心业务功能。
运营商汇聚与接入
采用高可用的弹性云中继接入模式，支持动态调整线路并发资源，轻松应对业务高峰。支持全国多地固话号码、400号码共同汇聚接入云 PBX，实现统一管理与智能调度。
解决传统中继线路扩容难、跨区域管理复杂的问题，降低通信运营成本。
设备与应用接入
无需部署本地PBX硬件，支持通过API/SDK实现“云云对接”。无缝集成酒店主流智能应用，包括送物机器人、AI外呼、AI CEM及移动前台等，打通数据与业务流。
计费系统
内置融合计费引擎，支持多维度费率标准。与PMS深度对接，实现自动开通权限、退房结算打印话单、话费实时挂账，提供精准收益报表。
详细功能
Web Portal
基于 Web 的管理平台，提供便捷的语音服务入口。
自动话务台
智能 IVR 自动分配来电，提升前台接待效率。
通话录音
全量记录语音通话内容，满足酒店合规需求。
语音会议
支持内外线多方实时语音交流，协作无间。
内部分机
员工与部门间分机互拨，沟通零成本。
多端共振
来电时 IP 话机、APP 等多种终端同时振铃。
国际长途
支持直拨全球不同国家号码，满足外宾需求。
挂机短信
通话挂断后自动给客户手机发送关怀短信。
SDRTP 加密
保障数据流机密性与完整性，确保通信安全。
呼叫停泊
将通话暂存，支持从另一部话机接听。
在线付费
通过 Web 平台即可自助管理与支付费用。
权限控制
支持多角色设置，精细化配置功能权限。
在线订阅
话务台、录音等增值功能可在线按需开通。
账单查询
实时查询月度账单、话费详单及充值记录。
在线发票
在线提交信息，快速开具充值电子发票。
状态监控
可视化监控酒店内所有分机与线路运行状态。
产品生态
云端大脑 (Cloud)
泛珀数通引领酒店语音通信从模拟1.0跃升全智能3.0时代。我们依托创新的云、边、端全栈架构，打造数字化语音中枢。独创的Agent Link连接器，无缝贯通客房话机、智能音箱、TV、中控屏等多元终端与大模型、酒店业务流，彻底变革服务模式，从“被动呼叫”升级为“主动服务”。这不仅极大提升宾客体验，更优化运营效率，赋能酒店实现智能化、个性化、高效化的卓越服务转型。
泛终端(Endpoint)
泛珀数通革新酒店通信模式，通过AI接入网关与EdgePBX构建数字化通信核心。我们全面融合IP&WI-FI电话、模拟电话网关（含光AP/ONU）、智能屏通话（音响/中控/电视），及住中应用（小程序/移动APP/虚拟号）等多元终端与渠道。结合独创Agent Link连接器，实现客房内外、线上线下的无缝互联互通。灵活的虚拟化部署确保系统稳定高效，赋能酒店将传统“被动接听”转变为智能“主动服务”，显著提升宾客个性化体验，优化内部协作与运营效率。
客户证言
与优秀企业共创未来
逸扉酒店
PaaS平台+AIOT智能服务融合
效果提升：
宾客服务响应速度
运营自动化水平
宾客满意度
天鹅宾馆
全IP&Wi-Fi智能通信解决方案
成效：
服务工单自动化率
内部协作效率
宾客投诉率降低
逸扉酒店
PaaS平台+AIOT智能服务融合
效果提升：
宾客服务响应速度
运营自动化水平
宾客满意度
天鹅宾馆
全IP&Wi-Fi智能通信解决方案
成效：
服务工单自动化率
内部协作效率
宾客投诉率降低
*数据仅供参考，请以商务最新提供为准
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