网络隔离
酒店网络由两个物理隔绝的独立局域网构成，需实现语音系统统一部署及业务系统融合。
建设不足
由于前期建设不足，酒店客房未在指定区域预留网口，需快速完成语音系统数字化升级。
提升竞争力
智能化意识较高的酒店，需短期内低成本上线语音系统，实现智能应用、移动前台等接入。
IP化语音通信
酒店客房、前台及办公均部署IP话机，通过客房AP或POE交换机汇聚至酒店机房的UAC统一应用网关，支持通话录音、紧急广播、语音叫醒等功能，与泛珀数通酒店云PBX端云互备，云云无缝接入AI语音、云中继、送物机器人、智能音箱等。
无需系统布线
语音系统整体基于酒店原有网络进行部署，无需大对数线及水平布线，简化语音系统构架。
端云互备架构
UAC统一应用网关与云PBX端云互备，确保酒店语音业务的高可用性和稳定运行。
智能应用扩展
基于云PBX开放能力，可灵活对接原生AI、云中继、安全反诈、智能设备和PMS系统等。
统一架构
酒店语音系统与电视、监控等应用均基于网络架构部署，实现统一管理和远程运维。
面向未来
符合酒店行业数智化发展趋势，能够为后期AI创新应用提供数字化语音基座。
协同兼容
基于全WiFi语音构架可无缝对接酒店业务系统、AI创新应用等，打造数智语音新生态。
赋能运营
实现移动前台、IP对讲等应用，云云对接AI创新应用，为酒店运营提供数据支撑，提升酒店竞争力。
AI 前台
无缝接入 AI 语音，自动进行到店确认、退房、咨询应答，大幅降低前台重复性人力成本。
智能音箱
支持小度、小米、云知声等主流品牌。客房通过音箱直拨前台、查询信息及接收语音通知。
送物机器人
机器人送达实时触发客房电话。支持中英文双语、循环播报，极致改善客人的物品接收体验。
智能电视
语音能力深度集成至电视系统。支持远程唤起客房呼叫、AI 话务台及电视端语音叫醒服务。
酒管中间件
深度对接 PMS 系统，为中高星酒店提供订阅式服务，支持根据酒店特定场景进行深度集成定制。
AI 大模型应用
全面兼容科大讯飞、云迹、华客等一线 AI 大模型，通过语音数字化升级，让酒店轻松步入大模型时代。
产品生态
云端大脑 (Cloud)
泛珀数通引领酒店语音通信从模拟1.0跃升全智能3.0时代。我们依托创新的云、边、端全栈架构，打造数字化语音中枢。独创的Agent Link连接器，无缝贯通客房话机、智能音箱、TV、中控屏等多元终端与大模型、酒店业务流，彻底变革服务模式，从“被动呼叫”升级为“主动服务”。这不仅极大提升宾客体验，更优化运营效率，赋能酒店实现智能化、个性化、高效化的卓越服务转型。
泛终端(Endpoint)
泛珀数通革新酒店通信模式，通过AI接入网关与EdgePBX构建数字化通信核心。我们全面融合IP&WI-FI电话、模拟电话网关（含光AP/ONU）、智能屏通话（音响/中控/电视），及住中应用（小程序/移动APP/虚拟号）等多元终端与渠道。结合独创Agent Link连接器，实现客房内外、线上线下的无缝互联互通。灵活的虚拟化部署确保系统稳定高效，赋能酒店将传统“被动接听”转变为智能“主动服务”，显著提升宾客个性化体验，优化内部协作与运营效率。
客户证言
与优秀企业共创未来
逸扉酒店
PaaS平台+AIOT智能服务融合
效果提升：
宾客服务响应速度
运营自动化水平
宾客满意度
天鹅宾馆
全IP&Wi-Fi智能通信解决方案
成效：
服务工单自动化率
内部协作效率
宾客投诉率降低
逸扉酒店
PaaS平台+AIOT智能服务融合
效果提升：
宾客服务响应速度
运营自动化水平
宾客满意度
天鹅宾馆
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内部协作效率
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*数据仅供参考，请以商务最新提供为准
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